سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن نضمن لك الراحة عند شرائك أي من منتجات السلامي وأولاده من أحد متاجرنا أو من موقعنا الالكتروني. نريدك أن تشعر بالفخر والرضا عند شراء أي من مستلزماتك، لذلك وفي حالة عدم رضائك التام عن منتج قمت بشرائه، يسرنا أن نقوم باستبداله في غضون 14 يوما او 7 أيام لرد قيمة المنتج من تاريخ الشراء.

الاسترجاع في حال وجد عيب بالتصنيع فقط، بخلاف ذلك سيتم استرجاع القيمة من خلال قسيمة شرائية مقدمة من السلامي وأولاده صالحة لمدة ستة أشهر من تاريخ الشراء.

يرجى ملاحظة التأكد من كون البضائع المسترجعة غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية عند الشراء، وأن تكون الصناديق ومواد التغليف في حالتها الأصلية أيضاً ومصحوبة بإيصال الشراء.

لن يتم قبول طلب إرجاع أي من المشتريات في حالة تلفها أو تعديلها أو إساءة استخدامها. وفي حالة عدم ارجاعها في صناديقها الاصلية أو في حالة تلف الصناديق فسيتم فرض رسوم على إعادة التغليف والتخزين.

المنتجات التالية غير مؤهلة للاستبدال او الاسترجاع

  • المنتجات المباعة بالخصومات والعروض الترويجية
  • المنتجات المستبدلة من قبل
  • الملابس الداخلية (وزار- بوكسر- قميص داخلي)

يرجى اعطاؤنا مهلة أسبوعين للتحقق من جودة المنتجات المسترجعة قبل إصدار سند دائن أو رد قيمة المنتج. سيتم إعادة المبلغ وفقاً لأسلوب الدفع الذي اخترته عند الشراء مع عدم قبول أي استثناءات فمثلا

اذا قمت بالدفع عن طريق بطاقة البنك الائتمانية/ الحسابات الشخصية فسنقوم بإرجاع المبلغ على ذات البطاقة الائتمانية او الحساب الشخصي الذي تمت من خلاله عمليه الشراء.

وتعتمد مدة حصولك على اشعار استرداد القيمة بآلية استرجاع الاموال لدى البنك الذي قام بإصدار البطاقة وقد تتراوح المدة من 15 يوماً أو أكثر

زبائننا الكرام، شكراً لاختياركم منتجات السلامي وأولاده. نود أن نحيطكم علماً بالتالي

  1. الرجاء دفع عربون بقيمة 50 % من القيمة الكلية لطلبات التفصيل
  2. يخلي المحل مسؤوليته عن اية طلبات لم يتم استلامها بعد شهرين من تاريخ الاستلام المدرج في الفاتورة الخاصة بالطلب
  3. المحل غير مسؤول عن اي تعديل بعد مرور اسبوع 7 أيام من استلام الكندورة أو العباءة المفصلة... الخ

شكراُ لتبضعكم لدى محلات السلامي وأولاده